ThinkPro24 besteht aus zwei Bereichen, die zusammengehören: dem Panel unter panel.thinkpro24.de — Ihrem persönlichen Arbeitsbereich für Projekte, Rechnungen und Support — und der öffentlichen Partnerseite unter thinkpro24.de. Dieser Artikel gibt Ihnen einen ersten Überblick, damit Sie wissen, wo Sie was finden und welche Rolle Ihnen welche Bereiche eröffnet.
Zwei Bereiche, eine Plattform
Die beiden Bereiche haben unterschiedliche Aufgaben, greifen aber ineinander.
Das Panel (panel.thinkpro24.de) ist der geschützte Arbeitsbereich, in dem Sie nach der Anmeldung arbeiten. Hier verfolgen Sie Ihre Projekte von der ersten Bewerbung bis zum Abschluss, sehen Rechnungen ein und laden sie als PDF herunter, bearbeiten Aufgaben, erstellen Support-Tickets und behalten Sendungen im Blick. Alles, was Sie im Panel sehen, gehört zu Ihrem Konto.
Die Partnerseite (thinkpro24.de) ist die öffentliche Website von ThinkPro24. Dort finden Sie das Partnerverzeichnis unter thinkpro24.de/partner-finden, neun Leistungscluster von „Factoring" über „Zertifizierung" bis „Nachhaltigkeit" sowie den vierstufigen Ablauf der Zusammenarbeit: „Bedarf klären" → „Passenden Partner wählen" → „Angebot & Abstimmung" → „Umsetzung & Betreuung".
Beide Bereiche sind miteinander verbunden: Partner wechseln über den Button „Zur Plattform" von der Partnerseite ins Panel und über den Menüpunkt „Zur Partnerseite" wieder zurück — ohne sich erneut anmelden zu müssen.
Welche Rollen ThinkPro kennt
Die Plattform unterscheidet fünf Rollen. Welche davon für Sie gilt, entscheidet darüber, welche Menüpunkte, Seiten und Daten Sie sehen. Für Nutzer außerhalb von ThinkPro24 sind vor allem diese beiden relevant:
- Kunden verwalten ihre eigenen Projekte, sehen ihre eigenen Rechnungen ein und erstellen Tickets zu ihren Anliegen.
- Partner betreuen Kunden: Sie sehen die ihnen zugewiesenen Projekte und die Projekte ihrer betreuten Kunden, verfolgen ihre Provisionen und pflegen ihr öffentliches Partnerprofil.
Daneben gibt es interne Rollen: Administratoren und Mitarbeiter von ThinkPro24 sowie Auditoren, die Projekte im Rahmen von Prüfungen begleiten. Jedes Konto hat immer genau eine Rolle.
Was Kunden im Menü sehen
Die Seitenleiste des Panels ist nach Rolle gefiltert und zeigt Kunden zwei Gruppen mit insgesamt sechs Einträgen:
| Gruppe | Einträge |
|---|---|
| „Übersicht" | „Dashboard" |
| „Abläufe" | „Aufgaben", „Projekte", „Tickets", „Rechnungen", „Versand" |
Menügruppen ohne freigegebene Einträge werden komplett ausgeblendet — Ihr Menü zeigt also nur, was Sie tatsächlich nutzen können. Die Gruppen „Personen" und „Katalog", die interne Rollen sehen, erscheinen bei Kunden gar nicht erst.
Was Partner zusätzlich sehen
Partner sehen in der Seitenleiste zusätzlich den Eintrag „Kunden" für ihre betreuten Kunden. Außerdem zeigt die Kopfzeile einen Chip mit der aktuellen Provisionsstufe, und im Avatar-Menü steht der Menüpunkt „Zur Partnerseite" für den direkten Wechsel zur öffentlichen Partnerseite bereit. Wie das Partnerprogramm funktioniert, erklärt Partner werden: So funktioniert das Partnerprogramm.
So starten Sie
In drei Schritten sind Sie startklar:
- Konto anlegen
Als Kunde registrieren Sie sich direkt im Panel — siehe Neues Kundenkonto erstellen. Als Partner starten Sie auf der Partnerseite — siehe Partner werden.
- Anmelden
Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an. Der Ablauf ist unter Bei ThinkPro anmelden beschrieben.
- Orientieren
Nach der Anmeldung landen Sie auf dem Dashboard — was Sie dort sehen, erklärt Das Dashboard kennenlernen. Wie Sie sich im Menü und über die Suche bewegen, zeigt Navigation, Seitenleiste und globale Suche.